淘宝买手机，店家七天无理由退货：开机不退

go711

在一家参加淘宝七天无理由退货的天猫商城买了一款老年机，家人使用后不喜欢，要求退货，礼貌告知一下，店主居然回复“亲，开机后是不能退换货的，开机后有质量问题是享受国家三包，7天包退，15天包换，一年厂家客服全国联保，开机后电池有触点的，电池有触点是不能退的，影响第二次销售”   这么奇葩的理由都行，不开机使用怎么知道手机有没有质量问题，喜不喜欢使用呢

go711

下载 (208.51 KB)

2014-1-4 10:57

happysky

没事的，你可以申请天猫介入就行，现在奇葩的店越来越多，淘宝应该要好好整顿一下

lilian69

电脑电子产品，只要买了，退货都很难，看我的签名就知道了

lilian69

我当时京东、东芝、消费者权益等等地方都找了，坚决不退的

xiehuiying

我买过手机，开机后发现相机像素很差，不像500万像素的，就怀疑不是正品申请退货了，那家店倒是很爽快就答应了，可能因为我不纠结邮费，一般退货还是挺顺利的。

ru2631

一般不影响二次销售的情况下，机子没有开机（彻底翻拆）过肯定能退的。
就看你怎么搞

nanlingxue

在淘宝买过几次手机，但是没有发生过退货。建议楼主仔细了解淘宝的电子产品退货规定后，要求淘宝介入

蝶舞翩翩

我在TB也买过手机的，第一个有点质量问题，人家给换了一个，态度还蛮好的。
如果店家不同意退，申请天猫客服加入调解吧。

eidk

你付款了吗？没付款就直接点退款，拖到小二介入

bailan宝宝

让淘宝介入吧，估计退货没什么问题。

黑猫一只

我在实体店买个镯子因为有问题还腻歪了好久= =

青山不放松

不开机怎么能知道机子是不是有质量问题？？？

七天包退包换——但是不能开机——因为要使用才买的只能开机——开机发现不能操作——包退包换不能开机。——全国为什么又这么坑人的规定？？、

go711

店家退货前提不要在事后说明，买之前我在交易页面看下面的描述，没有告知，拿到手机后，内部仅有店家开具的发票及订单核对单，上面也没有告知。我要退货了，告诉我这个。进个饭店，人还会在门口立个标志“严禁外带酒水”，在街上公共厕所门口立个牌子“如厕2毛”。

amandacoming

回复 1# go711

我觉得电子产品这样很正常啊。开封了后就没办法销售了，所以买电子产品要谨慎，最好先去实体店试一下，然后再买